3330kg নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও পদগুলো নিম্নলিখিত অর্থে ব্যাখ্যা করা হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 3330kg ওয়েবসাইট (https://3330kg.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "রিয়েল মানি" — প্ল্যাটফর্মে বাস্তব অর্থ (বাংলাদেশি টাকা/BDT) দিয়ে পরিচালিত যেকোনো বাজি বা লেনদেন।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্তসীমা।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়স সীমা

3330kg-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১+
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং পরিষেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আইনগতভাবে মুক্ত ও সক্ষম হতে হবে এবং কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং থেকে বঞ্চিত বা নিষিদ্ধ না হতে হবে।
• আপনি সর্বদা নিজের পক্ষে কাজ করবেন — অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিষ্ঠানিক সত্তা বা কর্পোরেট সংস্থার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

3330kg আন্তর্জাতিক মান-সম্মত KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

নিচের যেকোনো একটি সরকারি দলিল প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনে উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্টের তথ্য পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বৈধ ও মেয়াদোত্তীর্ণ না হলে।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।

প্রদত্ত দলিল যদি অস্পষ্ট, জাল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে 3330kg যাচাই প্রত্যাখ্যান ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫ আর্থিক লেনদেন — জমার নীতি

3330kg-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: প্রযোজ্য সীমা সাপেক্ষে — অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাই অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট অবশ্যই একই মালিকের হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬ উত্তোলন নীতি

অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল (যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে)।
• প্রথম উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন হতে ২৪-৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে (KYC পর্যালোচনার কারণে)।
• পরবর্তী উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ থেকে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• 3330kg উত্তোলনের উপর কোনো সার্ভিস চার্জ আরোপ করে না, তবে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

3330kg বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নীতিগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট গুণের বাজি না ধরলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবির মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে দাবি করতে হবে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস গ্রহণ করা অর্থ প্রথমে ব্যবহার হয়; বোনাস ব্যালেন্স থাকা অবস্থায় রিয়েল মানি উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• একই ব্যক্তি, একই ঘরে বসবাসকারী, একই ডিভাইস বা একই IP থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 3330kg যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x)। রিলোড বোনাসের শর্ত ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি অফারের পাশে বিস্তারিত শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৮ গেমিং নিয়মাবলি ও ন্যায্য খেলা

3330kg-এ সমস্ত গেম যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারণযোগ্য নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সংঘটিত যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• একটি গেম রাউন্ড শুরু হওয়ার পর সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাউন্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে — ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন (লাইভ বেট) অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• স্পষ্টভাবে ভুল বা "প্রাইস ত্রুটি" অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 3330kg রাখে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অসৎ উপায়ে গেম পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা এআই টুল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) — বোনাস আহরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• প্ল্যাটফর্মের কম্পিউটার সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে সুযোগ নেওয়া।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

3330kg দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• হারের সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের সুবিধা।

জুয়া সমস্যায় পড়লে বা উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

3330kg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

• আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• KYC ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

3330kg নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

১৩ পরিষেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

3330kg নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বয়স সীমা লঙ্ঘন — নাবালক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও KYC যাচাই সাপেক্ষে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

3330kg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুবিধা পাবেন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ নিশ্চিত করুন।

১৫ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ প্রক্রিয়া: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে ফর্মাল অভিযোগ টিকেট খুলুন — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করব।